Regolamento E-Commerce
1. Prodotti in vendita
Il sito www.tenuteainivini.com vende prodotti vinicoli di propria produzione in bottiglie di diversi formati.
2. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate in Italia e nei paesi dell’Unione Europea tramite diversi corrieri espressi.
I tempi medi di consegna sono di 2–7 giorni lavorativi in Italia e 5–10 giorni lavorativi per l’estero.
Il costo della spedizione è calcolato al checkout in base alla quantità e alla tipologia dei prodotti.
Tutti i prezzi indicati sono IVA esclusa.
3. Metodi di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Stripe
- Bonifico bancario anticipato
Il pagamento in contanti alla consegna (contrassegno) è disponibile solo in caso di ritiro presso la sede aziendale, previa comunicazione e accordo.
4. Politica di reso e recesso
Per motivi legati alla natura del prodotto, non è possibile esercitare il diritto di recesso, salvo il caso di danni verificati al momento della consegna.
In caso di pacco danneggiato, il cliente deve:
- Controllare il pacco con il corriere presente
- Rifiutare la consegna o accettare con riserva specifica
- Inviare un video completo che mostri il pacco danneggiato prima dell’apertura e la rottura della bottiglia all’interno
Resi non documentati con video o constatazione immediata non saranno accettati.
5. Prezzi e IVA
Tutti i prezzi sono espressi in Euro IVA esclusa.
L’IVA (attualmente al 22%) viene calcolata automaticamente al checkout.
6. Assistenza clienti
Il supporto è disponibile tramite WhatsApp al numero +39 340 6121390.